FAQS

MÁQUINAS PRENSAS PLANAS:

  • No prende el equipo
  1. Revisar que el cable de corriente este mal conectado
  2. Revisar que el voltaje suministrado sea el adecuado al equipo comprado.
  3. Cambiar el switch de encendido
  • La prensa semiautomática 38×38, 40×50 y 40×60 no se activa el electroimán (no se activa la apertura automática)
  1. Verificar que al cerrar la prensa se encuentre en la temperatura predeterminada para trabajar.
  2. Verificar que la presión de trabajo es adecuada, ya que al tener poca presión no se activa el electroimán.
  3. Verificar que el cable que viene del controlador al electroimán este bien conectado.
  4. Contactar a soporte técnico para cambio de modulo.
  • La prensa no calienta uniforme
  1. Verificar que la presión de trabajo es suficiente para que una hoja de papel ubicada en cada una de las cuatro esquinas de la plancha no se deslice al tener presión, en el caso que alguna de estas hojas se mueva, aumentar presión hasta que todas las hojas este fijas. (video)
  2. Colocar el producto a sublimar centrado en la plancha ya que la presión debe ser uniforme, en el caso de sublimar varias piezas a la vez, se deben distribuir dichas piezas uniformemente en el área de la plancha. (video)
  3. Verificar que los parámetros de tiempo y temperatura están ajustados al tipo de producto a sublimar.
  4. Contactar a soporte técnico para cambio de resistencia plana.

MÁQUINAS DE TAZAS:

  • Se infla el neopreno de la resistencia al calentarse
  1. Contactar a soporte técnico para cambio de resistencia.
  • En el display de la maquina al prenderla dice HHH
  1. Verificar si la resistencia está bien conectada a la maquina
  2. Probar con otra resistencia para ver si sigue apareciendo el mismo mensaje.
  3. En el caso de que no aparezca el mensaje con la nueva resistencia, se debe cambiar la resistencia que arroja HHH.
  4. En el caso de que siga apareciendo el mensaje HHH con distintas resistencias, debe contactar a soporte técnico para cambio de tarjeta.
  • No descuenta el tiempo de trabajo
  1. Verificar que el imán haga contacto con el sensor cuando esta aplicada la presión con la manilla, en el caso que caso que no haga contacto con el sensor debe ubicarlo cerca de dicho sensor. 
  2. En el caso no se encuentre el imán, debe contactar al servicio técnico.

COMBOS 8 EN 1, 6 EN 1 Y GORRAS:

  • El equipo no enciende
  1. Revisar que esté conectada a la corriente adecuada del equipo.
  2. Si aún sigue sin encender, cambiar el Switch. Puede ver el siguiente video para direcciones. 

    • No calienta la resistencia de gorras
    1. Cerciorarse que el fisible de la parte trasera no esté activado.
    2. De seguir activándose el fusible se debe cambiar el mismo.
    3. En el caso de que el problema no sea el fisible debe verificar si la temperatura en el módulo presenta un comportamiento errático (no sube o lo hace muy rápido), de ser así se debe cambiar la resistencia de gorras.
    4. Puede ver el siguiente video para direcciones. 

      • No disminuye el contador de tiempo
      1. Cerciorarse que el pequeño imán que se ubica en la base de la palanca haga contacto con el contador (pieza blanca rectangular), solo debe ajustarse hasta acercar ambas piezas.
      2. De seguir presentando el error luego del ajuste de posición se debe colocar un nuevo imán.
      • No calienta la resistencia de cilindros
      1. Verificar que el conector de la resistencia este bien conectado en el módulo.
      2. Verificar que el parámetro de temperatura para ese producto sea el correcto.
      3. Si aparece el código HHH mayúscula en el display se debe cambiar la resistencia.
      • La temperatura sube más de lo programado
      1. Lo primero que se deba hacer es probar con otro modelo de resistencia para descartar que la falla sea de la resistencia.
      2. De mantenerse el mismo problema con otra resistencia debe cambiar el módulo.
      • Cuando coloco la plancha de 29×38 cm en máquina 8 en 1 se dispara el fusible
      1. Debe verificar que el fusile de la parte trasera del módulo sea de 20A, de no ser así, reemplazarlo por uno de este amperaje.
      SI TU PROBLEMA PERSISTE, NO DUDES EN CONTACTARNOS AL +507 6032-9723